Политика конфиденциальности
Здесь собраны правила обработки персональных данных,
работы с формами сайта и аналитическими сервисами медицинского центра «Доверие».
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), воспользовавшихся сайтом stomshongsin.ru (далее — «Сайт»), принадлежащим медицинскому центру «Доверие» (далее — «Оператор», «мы»).
Оператор: Медицинский центр «Жуйкан», расположенный по адресу: Китайская Народная Республика, г. Хэйхэ, провинция Хэйлунцзян, район Айхуй, улица Вэньхуа, дом 146.
Используя Сайт и оставляя свои данные через формы обратной связи, Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с данными условиями, он обязан воздержаться от использования Сайта в части передачи персональных данных.
2. Какие данные мы собираем
В зависимости от способа взаимодействия с Сайтом мы можем собирать следующие категории данных:
2.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно (через форму обратной связи): фамилия и имя, номер телефона, адрес электронной почты, город или регион проживания, текст сообщения, описание запроса или жалобы.
2.2. Данные, собираемые автоматически (технические данные): IP-адрес устройства Пользователя, тип браузера, версия и язык интерфейса, операционная система; страницы Сайта, посещённые Пользователем, время и продолжительность визита; источник перехода на Сайт (реферер).
Технические данные собираются автоматически с помощью cookies и аналитических сервисов: Яндекс Метрика и Google Analytics. Эти данные не позволяют установить личность Пользователя и используются исключительно в статистических целях.
3. Как мы используем данные
Собранные персональные данные используются Оператором в следующих целях:
- Обратная связь с пациентом: ответы на запросы, уточнение деталей обращения, информирование о стоимости услуг и сроках лечения.
- Составление предварительного плана лечения: передача информации лечащему врачу для подготовки персонального предложения.
- Запись на приём: координация визита, подтверждение даты и времени.
- Улучшение качества Сайта: анализ посещаемости и пользовательского поведения с целью устранения ошибок и повышения удобства навигации.
- Информирование: направление ответных сообщений на оставленные запросы. Рекламные рассылки не осуществляются без явного согласия Пользователя.
4. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам в коммерческих целях.
Ограниченная передача данных осуществляется исключительно в следующих случаях:
- Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»): передаются только агрегированные, обезличенные данные о поведении посетителей Сайта (просмотры страниц, источники трафика, устройства). Персональные данные не передаются.
- Google Analytics (Google LLC): аналогично — только агрегированная и обезличенная статистика посещаемости. Персональные данные не передаются.
В случае требования уполномоченных государственных органов данные могут быть предоставлены в объёме и порядке, установленном законодательством применимой юрисдикции.
5. Хранение данных
Персональные данные Пользователей хранятся не дольше 3 (трёх) лет с момента их получения, либо до момента достижения целей, для которых они были собраны — в зависимости от того, что наступит раньше.
По истечении указанного срока данные безвозвратно удаляются. Пользователь вправе в любой момент направить запрос на досрочное удаление своих данных (см. раздел 6).
Технические данные (статистика, cookies) хранятся в соответствии с политиками соответствующих аналитических сервисов (Яндекс Метрика, Google Analytics) и, как правило, не превышают 26 месяцев.
6. Права пользователя
Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:
- Право на доступ: получить информацию о том, какие данные хранятся и в каких целях используются.
- Право на исправление: потребовать исправления неточных или неактуальных данных.
- Право на удаление («право на забвение»): потребовать полного удаления своих персональных данных из систем Оператора.
- Право на ограничение обработки: потребовать приостановки обработки данных в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
- Право на отзыв согласия: в любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
Для реализации любого из перечисленных прав направьте запрос на электронную почту: stomzhongsin@yandex.ru. Мы рассмотрим запрос и дадим ответ в течение 30 рабочих дней.
7. Файлы Cookie
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются браузером на устройстве Пользователя при посещении Сайта. Они позволяют Сайту «запомнить» действия или настройки Пользователя на определённый период времени.
На Сайте используются следующие типы cookies:
- Технические (необходимые): обеспечивают корректную работу Сайта.
- Аналитические: Яндекс Метрика и Google Analytics — сбор обезличенной статистики посещений.
Как отключить cookies: Пользователь вправе в любой момент отключить сохранение cookies в настройках своего браузера. Для этого:
- Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie.
- Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов.
- Safari: Настройки → Конфиденциальность → Управление данными сайтов.
- Яндекс Браузер: Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов → Файлы cookie.
Обратите внимание: отключение cookies может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.
8. Изменения политики конфиденциальности
Оператор оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Политику. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте по адресу stomzhongsin.ru/privacy-policy.
О существенных изменениях мы уведомляем путём размещения соответствующего уведомления на главной странице Сайта. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает принятие обновлённой редакции Политики.
9. Контакты
Медицинский центр «Доверие»
Адрес: Китай, провинция Хэйлунцзян, город Хэйхэ, район Айхуэй, улица Вэньхуа, дом 146
E-mail: stomzhongsin@yandex.ru
Менеджер Саша
Мах:+79240413313
WhatsApp (Россия): +8613091770988
Телефон /Вичат (Китай): +86153 26600015